Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Destek Uzmanı, müşterilerine ve web sitesi ziyaretçilerine ait kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesine önem vermektedir.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Destek Uzmanı – IT Destek ve Teknoloji Hizmetleri
Web Site: https://destekuzmani.com
E-posta: info@destekuzmani.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- IP adresi
- Talep ve destek kayıtları
- Cihaz ve sistem bilgileri
- Web sitesi kullanım bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler:
- Teknik destek hizmeti sunulması
- Online destek ve uzaktan bağlantı işlemlerinin sağlanması
- Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
- Teklif ve müşteri iletişiminin yürütülmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler;
- Web sitesi iletişim formları,
- E-posta iletişimi,
- Online destek sistemleri,
- Çerezler (cookies)
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 kapsamında:
- Açık rızanızın bulunması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler;
- Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurumları,
- Yasal zorunluluk bulunan durumlar
haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamında:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- Düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini talep etme,
- Aktarıldığı kişileri öğrenme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@destekuzmani.com adresine iletebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Destek Uzmanı, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.